Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Datum začetka veljavnosti: 1. 2. 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako LUPO, Aleksandra Špela Lukas sp (v nadaljevanju: »mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran ali opravite nakup na njej.

Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in ravnanju z vašimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) .

1. Upravljavec podatkov

LUPO, Aleksandra Špela Lukas roj
 Naslov: Kungota pri Ptuju 9, 2325 Kidričevo, Slovenija (EU)
 E-pošta: info@momeajewelry.com
 DDV: 14464926

2. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo lahko naslednje osebne podatke:

  • Ime in priimek

  • Naslov za dostavo in izstavitev računa

  • E-poštni naslov

  • Telefonska številka (če je navedena)

  • Podatki o plačilu (varno obdelani s strani tretjih ponudnikov plačilnih storitev)

  • Podrobnosti o personalizaciji vašega naročila (npr. sporočila ali imena po meri)

  • IP-naslov in podatki o napravi/brskalniku (glejte razdelek Piškotki)

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

  • Obdelava in izpolnitev vaših naročil

  • Zagotavljanje podpore strankam

  • Pošiljanje potrditev naročil in posodobitev

  • Odgovori na poizvedbe

  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. davčne evidence)

  • Izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta in uporabniške izkušnje (glejte Piškotki)

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

  • Izpolnitev pogodbe (npr. izpolnitev vašega naročila)

  • Vaše soglasje (npr. naročnina na trženje ali novice)

  • Pravna obveznost (npr. računovodske in davčne zahteve)

  • Zakoniti interes (npr. izboljšanje naših storitev in preprečevanje goljufij)

5. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, vključno s pravnimi, računovodskimi ali poročevalskimi obveznostmi.

Običajno:

  • Podatki o naročilu: 5–10 let (zaradi davčne/zakonske skladnosti)

  • Poizvedbe po e-pošti: do 1 leta

  • Podatki o piškotkih: glejte Obvestilo o piškotkih

6. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • Dostop do vaših osebnih podatkov

  • Zahteva za popravek ali izbris

  • Ugovarjanje obdelavi ali omejitvi zahteve

  • Preklic soglasja (kjer je to primerno)

  • Prenosljivost podatkov

  • Vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na [Vstavite kontaktni e-poštni naslov].

7. Storitve tretjih oseb

Vaše podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri poslovanju, kot so:

  • Platilni procesorji (npr. Stripe, PayPal)

  • Ponudniki dostave

  • Ponudniki gostovanja spletnih strani

Te stranke so skladne z GDPR in obdelujejo podatke le toliko, kolikor je potrebno za zagotavljanje njihovih storitev.

8. Varnost

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

9. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Trenutna različica bo vedno na voljo na naši spletni strani.

Obvestilo o piškotkih

Datum začetka veljavnosti: 1. 2. 2026

Naše spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje vaše brskalne izkušnje, izboljšanje funkcionalnosti in analizo prometa. To obvestilo o piškotkih pojasnjuje, kaj so piškotki in kako jih uporabljamo.

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih shranijo spletna mesta, ki jih obiščete, v vaši napravi. Spletnim mestom pomagajo, da si zapomnijo vaše nastavitve in izboljšajo vašo izkušnjo.

2. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

  • Nujni piškotki: Potrebni za delovanje spletnega mesta (npr. nakupovalna košarica, varna prijava)

  • Piškotki za učinkovitost delovanja: Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto (npr. Google Analytics)

  • Funkcionalni piškotki: Zapomnijo si vaše nastavitve

  • Trženjski piškotki: Uporabljajo se za sledenje vedenja uporabnikov in prilagajanje oglaševanja (samo s soglasjem)

3. Upravljanje piškotkov

Piškotke lahko upravljate ali onemogočite v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje bistvenih piškotkov vpliva na delovanje našega spletnega mesta.

Za podrobnejši nadzor se vam lahko ob obisku našega spletnega mesta prikaže pasica za soglasje k piškotkom, kjer lahko izberete, katere piškotke želite sprejeti.

4. Piškotki tretjih oseb

Nekatere piškotke lahko namestijo storitve tretjih oseb, ki jih uporabljamo (npr. Google, Meta/Facebook, plačilni prehodi). Te storitve imajo svoje pravilnike o zasebnosti in piškotkih.

5. Spremembe tega obvestila

To Obvestilo o piškotkih lahko občasno posodobimo. Spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom začetka veljavnosti.

6. Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naši uporabi piškotkov ali o zasebnosti vaših podatkov, nas kontaktirajte na: info@momeajewelry.com.