Pogoji poslovanja

POGOJI POSLOVANJA


1. Splošne informacije

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo prodajo personaliziranega nakita iz nerjavečega jekla, ki ga ponuja:

LUPO, Aleksandra Špela Lukas roj
 Registrirano v Sloveniji
 DDV številka: 14464926
 E-pošta: info@momeajewelry.com

(v nadaljevanju: "prodajalec" ali "mi/nas/naš")

Ti pogoji veljajo za vsa naročila, ki jih potrošniki oddajo na ozemlju Evropske unije (EU) prek naše spletne trgovine.

2. Izdelki

Specializirani smo za izdelavo in prodajo personaliziranega nakita iz visokokakovostnega nerjavečega jekla . Vsak izdelek je izdelan po meri na podlagi vnosa stranke (npr. ime, datum, sporočilo). Zaradi narave personalizacije je vsak izdelek unikaten.

3. Postopek naročanja

  • Naročila se oddajo prek naše spletne trgovine.

  • Stranka je odgovorna za posredovanje točnih podatkov o personalizaciji.

  • Ko je naročilo oddano in plačilo potrjeno, se začne proizvodnja.

  • Potrditev naročila bo poslana po elektronski pošti.

4. Cene in plačilo

  • Vse cene so navedene v EUR.

  • Pridržujemo si pravico do spremembe cen kadar koli.

  • Sprejeti načini plačila vključujejo: PayPal, kreditno kartico, bančno nakazilo.

5. Dostava in pošiljanje

  • Pošiljamo v vse države EU.

  • Stroški pošiljanja se obračunajo ob zaključku nakupa in so odvisni od namembnega kraja.

  • Predvideni dobavni rok se razlikuje glede na državo, običajno pa se giblje od 5 do 15 delovnih dni.

  • Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo poštne storitve ali carina.

6. Pravica do odstopa od pogodbe (vračila)

V skladu z direktivo EU o pravicah potrošnikov personalizirani izdelki niso upravičeni do vračila ali povračila denarja, razen če so okvarjeni ali nepravilni .

Če je vaš izdelek pokvarjen ali se personalizacija ne ujema z vašim naročilom, nas prosimo kontaktirajte v 48 urah po dostavi na [vaš e-poštni naslov] in uredili bomo zamenjavo ali vračilo denarja.

7. Odgovornost

Ne odgovarjamo za škodo ali težave, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, obrabe ali napak pri personalizaciji, ki jih navede stranka.

8. Varstvo podatkov

Vsi osebni podatki se obdelujejo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Za več informacij si oglejte našo Politiko zasebnosti.

9. Veljavno pravo in pristojnost

Te pogoje ureja zakonodaja Republike Slovenije. Vsi spori bodo reševani v pristojnosti pristojnega sodišča v Sloveniji, razen če veljavna zakonodaja EU o varstvu potrošnikov ne določa drugače.

KONTAKTIRAJTE NAS

Pogoji poslovanja so napisani v angleščini, saj veljajo po vsej Evropski uniji, v imenu podjetja LUPO, Aleksandra Špela Lukas sp, ID za DDV 14464926, matična številka 735383000.

Če imate kakršna koli vprašanja, nas lahko kadar koli kontaktirate na: info@momeajewelry.com. Prizadevamo si , da vam odgovorimo čim hitreje.